Renouvellement passeport en instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 07/05/2026 j'ai fait ma demande de renouvellement de passeport à la Mairie de Lyon 2. Mon dossier est toujours en intruction sur mon espace personnel ANTS. On est à 11 semaines d'attente (+ 3 mois). J'ai appelé à plusieurs reprises la Mairie de Lyon 2 qui ne sait pas pourquoi mon dossier est bloqué. Ils ont envoyé des mails de relance à la préfecture du rhône. Sans réponse. j'ai moi même appeler le 3400. Impossible de les avoir. Aucun moyen de savoir s'il manque des documents. On ne peut pas envoyer de formulaire de réclamation sur le site ANTS. J'ai un voyage prévu en Septembre 2026 et j'ai mes billets d'avion.