Bonjour Tonton guy,
Nous sommes sensibles aux difficultés que vous rencontrez concernant le renouvellement de votre permis de conduire.
À partir du moment où votre demande de permis de conduire est rejetée, il n’est plus possible d’interagir avec la demande ni de modifier les documents qui y sont associés.
À savoir que le code e-photo est à usage unique : il ne peut être utilisé que pour une seule demande. Si votre précédente demande a été rejetée ou annulée, le code e-photo associé ne sera plus valide, même si la photo n’était pas en cause.
Pour déposer une nouvelle demande, il est donc nécessaire de refaire une photo d’identité auprès d’un photographe ou dans une cabine agréée ANTS, afin d’obtenir un nouveau code e-photo si vous souhaitez effectuer un dépôt numérique.
Il est également possible d’utiliser le formulaire de dépôt photo et signature.
Ce document est à imprimer à la fin de votre démarche. Sur ce formulaire, vous devez coller votre photo et apposer votre signature, puis l’envoyer par courrier simple (pas de lettre suivie ni de recommandé), sans aucun autre courrier ni justificatif, à l’adresse indiquée sur celui-ci.
Si nécessaire, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers. Ils sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00, au 3400.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous permettront de déposer votre nouvelle demande.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/08/2026
