Blocage inexpliqué sur le site de l'ANTS

Bonjour BU34, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons note de votre retour concernant la déclaration de cession de votre véhicule.

Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés est chargée du suivi de la production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. 

L’instruction de votre dossier est assurée par le service instructeur.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande en vous connectant à votre compte via le site de l'ANTS puis de vous rendre dans la rubrique «Afficher vos démarches liées à l’immatriculation ».

À chaque changement d’état de votre demande en ligne, un nouveau message s’affiche dans votre compte ANTS rubrique « mes messages ».

Voici la signification du statut de votre demande en ligne :

– Abandonnée : la demande a été annulée à votre initiative.
– A compléter : la demande a été mise en attente à votre initiative pour la reprendre ultérieurement ou alors le service instructeur vous a demandé des pièces justificatives complémentaires.
– En attente de paiement : la demande a été mise en attente par le service instructeur afin que vous puissiez enregistrer vos coordonnées bancaires pour finaliser votre démarche.
– En instruction : demande en cours d’analyse par le service instructeur (administration chargée d’instruire votre demande). Cet état ne nécessite pas d’action de votre part.
– Rejetée : demande rejetée par le service instructeur.
– Terminée : demande finalisée. 

Si vous souhaitez plus d’informations sur votre demande, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) ou par mail via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.