ACCES COMPLIQUE

Ressenti de l'usager : Négatif

LES AGENTS SE PERMETTENT DE REJETER VOS DEMANDES TROP FACILEMENT ALORS QUE L'ENSEMBLE DES PIÈCES EST CONFORME.

PAT le 31/07/2026 - Lot

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PAT,

Nous avons pris en compte votre commentaire concernant le traitement de vos demandes.

Il convient de souligner que l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) est chargée de produire et de distribuer les titres, tandis que les CERT (centres d’expertise et de ressources des titres) ont pour mission de traiter les dossiers conformément à la réglementation en vigueur.

Lorsqu’une demande est rejetée, le motif du rejet est consultable depuis le tableau de bord de votre compte ANTS.

Vous avez la possibilité de déposer une nouvelle demande en joignant l’ensemble des documents nécessaires au traitement de votre dossier.

Pour toute information concernant votre dossier ou afin de vous assurer de sa conformité avant de valider votre démarche, vous pouvez contacter nos équipes au 3400, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous permettront de déposer votre demande dans les meilleures conditions.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/08/2026

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