Demande carte résident

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
C'est une mauvaise expérience, il n'y a jamais un bon retour concernant certaines demandes. Les gens qui traitent les dossiers n'ont pas la compétence sur certains sujets, ils ne comprennent pas bien le droit de l’immigration, et ça se voit à chaque demande.

mouhamed le 31/07/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que cela ne se soit pas déroulé comme prévu. Pour améliorer le traitement de vos demandes à caractère juridique, nous vous encourageons à fournir le plus de détails possibles lors de votre soumission. Nous mettons continuellement l'accent sur la formation de nos collaborateurs pour garantir un service de qualité. N'hésitez pas à consulter nos ressources en ligne pour vous guider dans vos démarches liées à l'immigration. Votre contribution est précieuse pour nous aider à mieux répondre aux besoins de nos usagers. Merci de votre compréhension et de votre implication.

 

Cordialement,
PB pour Préfecture de l'Hérault

Comment avez-vous trouvé la réponse ?