Import impossible de mon permis de conduire sur mon téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je viens de recevoir, à la suite du renouvellement de mon ancien permis qui était très abîmé, mon permis sous forme de carte bancaire.

Il m'est impossible de l'importer dans mon téléphone (message : import impossible). J'ai contacté l'ANTS qui m'a répondu :

« L'agent chargé du traitement de votre démarche vous a laissé un message à propos du rejet de cette demande.
Bonjour, l'identité de votre permis de conduire est bien conforme à votre carte d'identité. Il n'y a donc pas d'erreur à corriger. Pour toute question d'ordre technique, merci de contacter France Identité. »

Mon application France Identité est à jour.

Quel serait le problème ?

Merci pour votre retour.