Bonjour cestlacreuse,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez pour l’application France Identité.
Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés pour importer votre permis de conduire dans France identité.
Voici les raisons pouvant empêcher l’importation de votre permis de conduire dans l’application France Identité :
- Votre dossier est introuvable
La situation administrative de votre permis de conduire ne permet pas son import en raison de l’absence de droit à conduire enregistré : vous n’avez pas le permis ou votre dossier est introuvable. Si cela vous semble anormal, vous pouvez prendre contact avec France Titres (ANTS).
- Un paramètre renseigné est incorrect
L’une des données nécessaires à l’import de votre permis de conduire a été mal renseignée. Si, après relecture, vous ne constatez pas d’erreur de votre part, vous pouvez contacter le support de France Identité.
- Une erreur est survenue lors du rapprochement d’identité
Les données de votre carte d’identité ne correspondent pas à celles présentes sur votre permis de conduire, ce qui empêche son import. N’hésitez pas à contacter France Titres (ANTS) afin de soumettre une demande de correction en ligne et rectifier cette incohérence.
- La situation administrative de votre permis est bloquante
La situation administrative de votre permis de conduire ne permet pas son import : votre droit à conduire a été entièrement annulé ou suspendu ; aucun droit à conduire n’est enregistré avec interdiction d’obtenir votre permis de conduire ; ou vous avez échangé votre permis de conduire. Dans ce dernier cas, un nouvel échange sur le territoire national métropolitain est nécessaire. Si cela vous semble anormal, vous pouvez prendre contact avec France Titres (ANTS).
Pour toute question concernant l’application France Identité, consultez notre FAQ en cliquant ici
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
