Document supplémentaire ne figurant pas sur la liste que le consulat m'a demandée

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce matin, je suis allé au consulat, en général ça se passe relativement bien, cependant ce matin je suis allé pour transcrire mon fils, et l'agent consulaire me demande un document qui ne m'avait pas été demandé par mail, du coup je suis obligé de revenir.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour,

Nous avons pris note de votre expérience au consulat et sommes désolés pour les désagréments causés par la demande de documents imprévus.
Il arrive parfois, en fonction des situations personnelles, que l'étude des demandes déposées nécessite la présentation de documents supplémentaires, dont la liste est établie au cas par cas, ce qui peut expliquer l'expérience que vous relatez.
Sachez que vos remarques sont précieuses et nous vous remercions de les avoir partagées, elles contribuent à améliorer nos services.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons engagés à faciliter vos démarches.

Cordialement,
France Consulaire

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