Retrait titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a quelque temps j'ai publié un avis disant que ça fais 18 mois que j'attends le sms ou la notification ANEF m'informant de la disponibilité au retrait du TS aujourd'hui ça fait 19 mois. La prefectire a répondu a cet avis disant que le problème paraissait complexe et m'invitait à écrire à une adresse email ce que j'ai immédiatement fais, 1 mois plutard j'ai jamais eu de réponse, j'ai également écris au service réclamation de la préfecture, ils m'ont répondu avoir transmis au service compétent, 1 mois plutard toujours pas de réponse du service compétent à dire qu'ils sont tous absent? Je veux créer une identité numérique je ne peux le faire car bloqué administrativement TS périmé ce qui bloque ma démarche de formation sur le CPF. Je dois renouveler mon TS le 02. Septembre 2026 je ne pourrais le faire via l'ANEF vu qu'ils ne savent pas quand mon TS a été remis, j'ai même écris à l'ANEF qui ne pouvais me donner une réponse. Je pense avoir fais ce que je pouvais, que faire de plus face a un système dysfonctionnel et ou personne ne prend la peine de vous répondre? Envoyé un sms est si compliqué que ça si le TS est fabriqué et disponible ? Mon TS n'a jamais été envoyé à la fabrication ? Mon dossier a été perdu? On fait tout dans les temps mais cela ne vous suffit pas pour faire votre travail correctement. Mon TS je le renouvelle le 02 septembre 2026 alors cher préfecture débrouiller vous pour que ce jour là je puisse déposer mon dossier car il est hors de question que je fasse un dépôt tardif sachant la lenteur administrative dont vous faites preuve. Sans réponse de votre part dans les plus bref délai, je sera dans l'obligation de faire appel au service juridique.

FloFleurette le 30/07/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez concernant votre titre de séjour. Le traitement des dossiers peut varier selon les préfectures, et les délais actuels sont malheureusement incertains.

Pour vous aider au mieux, nous vous encourageons à contacter le service compétent par email à l'adresse petrangers@herault.gouv.fr. Il est important d'inclure votre numéro d'étranger et d'indiquer "rupture de droits" dans l'objet de votre email pour assurer une prise en charge prioritaire de votre requête.

Nous espérons que cette démarche facilitera la résolution rapide de votre situation et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
OD, pour Préfecture de l'Hérault

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