obtention d'une attestation

Ressenti de l'usager : Négatif

Très déçue par la gestion de mon dossier.

J'attends depuis janvier 2026 une attestation qui aurait dû être disponible dans mon espace personnel. Malgré plusieurs relances : téléphonique, un courriel le 4 juin 2026, et deux demandes automatisées de ce formulaire, restés sans aucune réponse à ce jour, je n'ai toujours pas obtenu le document demandé.

Les délais annoncés n'ont pas été respectés et le manque de suivi a eu des conséquences importantes pour ma situation personnelle, allant jusqu'à la perte de certaines allocations familiales.

Je regrette profondément ce manque de réactivité et de considération. J'espère que les mesures nécessaires seront prises afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise, tant pour moi que pour les autres bénéficiaires.

À ce jour, je reste dans l'attente de la transmission de l'attestation demandée.