Envoie d 'un document

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive pas à transmettre un document à la Caf. Un message d'erreur technique s'affiche. J'ai essayé une dizaine de fois. Comment faire ?

Linda le 31/07/2026 - Vendée

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la VENDEE

Bonjour,

Désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour transmettre un document à la CAF. Pour garantir une transmission réussie, assurez-vous que votre fichier est au format JPG, JPEG, PNG, GIF ou PDF et ne dépasse pas 10 Mo. Veillez à ce qu'un seul type de document soit envoyé à la fois. 

Pour l'envoi en ligne, connectez-vous à votre espace "Mon Compte" sur le site caf.fr ou via l'application mobile. Si le problème persiste, vous pouvez adresser vos documents par courrier à votre CAF ou les déposer dans une boîte aux lettres disponible à l'une de nos agences. Les coordonnées des points d'accueil sont disponibles sur le site caf.fr. 

Merci d'avoir partagé votre expérience et votre compréhension.

Cordialement,
Camille, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 03/08/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?