Sylvain77120 31/07/2026 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Impossible de demander mon certificat d'immatriculation

Bonjour,

Pour acheter ou vendre un véhicule, c'est assez rapide.

Mais pour consulter son précédent certificat de cession afin de l'envoyer à l'assurance, ou bien pour demander son certificat d'immatriculation, c'est impossible.

Je n'ai même pas accès à la section « Mes véhicules » !

Vraiment dommage.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sylvain77120,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. 

Nous prenons en compte votre mécontentement au sujet de vos démarches d’immatriculation. 

Si vous avez besoin du justificatif d’enregistrement de votre cession et que vous ne l’avez pas conservé, nous vous invitons à effectuer une nouvelle demande via un compte FranceConnect depuis la rubrique « Je souhaite faire une autre demande », puis à sélectionner « Obtenir un justificatif ou un remboursement ».

Cette démarche vous permettra de demander le justificatif dont vous avez besoin pour votre assurance.

En ce qui concerne votre demande de certificat d'immatriculation, nous vous recommandons de prendre contact avec nos services pour comprendre le dysfonctionnement rencontré.

Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Sachez également, que des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes :

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions de votre patience.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/08/2026

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