Plus de connexion internet ADSL fournisseur SFR

Ressenti de l'usager : Positif

À la suite d’une panne d’Internet ADSL chez mon fournisseur SFR durant une douzaine de jours, j’ai contacté l’entreprise de nombreuses fois, avec des interlocuteurs différents à chaque appel et des versions également différentes à chaque fois…
Je précise que je suis en train de faire des travaux afin de pouvoir faire installer la fibre, car SFR m’a envoyé un courrier m’indiquant qu’ils allaient résilier mon contrat si je n’avais pas la fibre d’ici fin septembre 2026…
Je reviens donc à mes appels, le dernier interlocuteur m’ayant précisé que je ne pourrais pas être dépanné, l’ADSL étant dépassé !
Ne sachant vers qui me tourner pour être conseillé, j’ai trouvé les coordonnées de SignalConso !
J’ai transmis ma demande en expliquant ma situation, qui a été immédiatement prise en charge !
Je n’y croyais pas vraiment…
Et, ô surprise, deux à trois jours plus tard, par magie sûrement, ma connexion Internet a été rétablie… Depuis, aucune coupure…