Demande de retraite MSA non traitée après 18 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j’ai fait une demande de retraite progressive en février 2025 pour un départ en juillet 2025 puis en demande de retraite définitive en septembre 2025 pour un départ en février 2026. Après avoir relancé la CNAV et fait appel au médiateur deux fois, le dossier CNAV est enfin traité. Le dossier Agirc-Arrco avance. En revanche le dossier MSA est au point mort. Et MSA me demande de refaire ma demande car ils sont saturés. Vraiment décevant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Ile de France

Bonjour,

Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier de retraite et sommes désolés pour les inconvénients occasionnés.

Cette plateforme rendant les avis anonymes, nous ne pouvons pas identifier votre dossier.

Afin de pouvoir vous renseigner, nous vous proposons de prendre un rendez-vous via votre espace privé en signalant votre avis laissé sur la plateforme SP+: Contact & Echanges / Prendre un rendez-vous (Demande de rendez-vous) / par téléphone ou en agence.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Maria, pour MSA Ile de France

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