Bonjour,
Nous comprenons votre préoccupation concernant la difficulté à joindre le CROUS, et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
Le CROUS s'efforce constamment d'améliorer ses services de contact, notamment par la mise en place d'un numéro unique, visant un taux de réponse de 85 % au niveau national. Malgré ces efforts, nous reconnaissons que le volume d'appels est parfois très conséquent.
Si vous rencontrez des difficultés pour joindre directement par téléphone, n'hésitez pas à consulter la rubrique "assistance" sur le site www.messervices.etudiant.gouv.fr pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre retour, qui contribue à l'amélioration de nos services.
