Bien mais

Ressenti de l'usager : Positif

Renouvellement de carte identité et création d'un passeport pour mineur à l'ambassade de Dublin.
L'agent de sécurité était assez froid et distant. Il doit sûrement juste appliquer un protocole mais c'est tout de même la première personne et impression que l'on a de l'ambassade. J'aurais bien aimé qu'il me prévienne que j'avais 2 numéros sur 1 même ticket. Le mineur m'accompagnant, je n'y avais pas fait attention. Et je n'ai pas répondu à l'appel dudit numéro.
Cependant l'agent qui a traité mes 2 demandes a été très bien. Chaleur, efficace, rapide avec des manières courtoises et prévenantes, et répondant à toutes mes questions sans détour. Donc au final une très bonne expérience.
J'appréhendai un fastidieux rdv avec l'administration française. Je fus agréablement surprise.