Arrêt du versement de l'ASF pendant 8 mois et + car déménagement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je constate à mon grand regret que je ne suis pas la seule maman solo à qui la CAF ne verse pas ou plus l'ASF alors que tout notre dossier est en ordre....et aucune excuses ni explications sur le retard de traitement.
Aujourd'hui j'ai eu au téléphone une conseillère CAF qui n'a pas hésité à me dire que le délai pour récupérer l'ASF pouvait aller jusqu'à 1 an et demi parfois!!!! C'est scandaleux surtout que cette aide est plus que nécessaire quand on est maman solo et que le père fuit ses responsabilités.
J'ai simplement déménagé d'un département à un autre, et juste pour ce motif cela fait maintenant plus de 8 mois que j'attends qu'on me verse de nouveau l'allocation qui doit m'être versée pour pouvoir nourrir mon bébé.
Un simple déménagement et tout est bloqué pendant des mois....malgré l'aide de l'assistante sociale et les nombreuses relances de ma part et celles des conseillers CAF de mon nouveau département......aucun retour ne m'est adressé.....l'aide ne revient toujours pas depuis décembre 2025....nous sommes bientôt en août 2026!!!!

L'ARIPA a même osé me sortir l'excuse "ce sont les grandes vacances scolaires, il faut patienter la rentrée de septembre, le délai d'attente est de 11 semaines maximum pour régulariser votre dossier".

Je ne suis pas très bonne en calcul mais il me semble que de mi-décembre à août.....les 11 semaines sont largement dépassées...même plus que doublées!

C'est un manque de respect total que de nous laisser dans une galère financière et alimentaire.
Je précise que je me soigne en parallèle pour un cancer suite au traumatisme d'abandon du papa...mon corps/mon esprit ont beaucoup souffert.
Alors attendre l'ASF qui ne vient plus juste parce que les services administratifs n'arrivent pas à valider le fait que j'ai déménagé ....déménagement entre autres pour un meilleur cadre de vie pour mon bébé et moi...un nouveau départ après tous ces traumatismes....voilà un traumatisme en plus à ajouter à ma longue liste de déconvenues.

Sb73 le 29/07/2026 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la SAVOIE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message concernant le retard dans le versement de l'Allocation de Soutien Familial (ASF) et nous comprenons les difficultés que cela peut engendrer.

Veuillez vous assurer que toutes les informations requises sont à jour dans votre espace personnel. En raison de la charge actuelle de traitement, il est possible que des retards se produisent. Si vous n'avez pas encore effectué cette mise à jour, nous vous invitons à le faire rapidement.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire.

Je vous invite cependant à recontacter le service ARIPA au 3238.

Cordialement,
Philippe, pour Caf de la SAVOIE
Date de la 1ère réponse 17/08/2026

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