Bloqué entre 2 CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je réponds à la CAF de Paris. Je suis allé hier à la CAF de Paris pour leur expliquer la situation et leur montrer les mails que j’ai reçus de la CAF de l’Essonne. J’ai vu deux conseillers. Ils ne savaient même pas de quoi il s’agissait. Pour eux, il s’agit d’un bug. Ils m’ont dit que tout était bon et que tout était réglé.
Par contre, je vois sur mon compte CAF que je suis toujours rattaché à la CAF de l’Essonne. Je ne peux ni prendre rendez-vous ni envoyer de mail à la CAF de Paris, car tout est directement transmis à la CAF de l’Essonne.
En ce moment, je vais presque tous les jours à la CAF de Paris et vous êtes en train de me dire qu’il faut aller les voir. J’y suis déjà allé, mais ils ne peuvent rien faire. C’est pour cela que je vous écris.

Steph le 29/07/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Je suis à nouveau désolé que les réponses apportées jusqu'à présent ne vous donnent pas satisfaction.

Cependant, via ce canal, je ne suis malheureusement pas en mesure d'accéder à votre dossier ni de vous fournir des informations personnalisées le concernant.

Si la Caf de Paris n'est pas en mesure de traiter votre dossier, cela peut signifier que certaines démarches ou transmissions d'informations n'ont pas encore été finalisées par votre précédente Caf.

Je vous conseille donc de prendre rendez-vous avec un conseiller afin qu'il puisse étudier votre situation de manière approfondie, consulter l'ensemble des éléments de votre dossier et vous apporter des réponses adaptées.

Cordialement,

Cordialement,
Samia, pour la Caf

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