Impossibilité de corriger une erreur sur le serveur CAF Bailleur

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis bailleur. J'ai appelé le 3230 qui m'a envoyé sur le 0969325252 qui m'a renvoyé sur le 3230 qui m'a renvoyé sur le 0969325252. Là un monsieur très aimable m'a aidé ... mais ses copies d'écran sont différentes des miennes... En fait pour un de mes locataires, le logement est marqué meublé alors qu'il a toujours été nu. Du coup, on me demande le loyer avec charges, alors que pour le nu c'est le loyer sans charges. Nous n'avons trouvé comment remettre à jour le fait que l'appartement est nu ! Je n'ai pas apprécié les erreurs et les renvois de la CAF d'un numéro sur l'autre ! Il faudrait être beaucoup plus clair sur les missions de chaque standard téléphonique.

dg31 le 28/07/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour, 

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées.

Le numéro de téléphone qui vous a été communiqué aurait normalement dû vous permettre d'obtenir rapidement les informations souhaitées.

Pour corriger l'erreur de codification du logement de votre locataire, il suffisait de nous adresser une copie du bail accompagnée du numéro d'allocataire. Nous aurions alors effectué la régularisation.

Si besoin, vous pouvez également vous rendre dans l'un de nos quatre points d'accueil afin d'être accompagné dans vos démarches. Les horaires d'ouverture sont consultables sur le site de la Caf de Paris.

Cordialement,
Samia, pour la Caf

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