Connexion à l'espace bailleur CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Ouverture de l'espace bailleur après réception d'un mail dont le lien vers l'espace bailleur ne fonctionne pas. Je me rend directement sur l'espace professionnel du site Caf.fr , l'identifiant et le mot de passe fournis dans les deux email séparés reçus ne fonctionnent pas. J'ouvre finalement mon espace bailleur avec mon adresse mail et "Mot de passe oublié" Alléluia ! ca fonctionne mais ma joie est de courte durée car j'ai le message " impossible de charger votre dossier". J'essaie à nouveau le lendemain et après plusieurs tentatives infructueuses j'arrive enfin à valider la déclaration de loyer.
Je n'ai jamais eu de problème sur le site d'Amazon essayez de recruter quelqu'un de chez eux pour résoudre vos problèmes.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'EURE-ET-LOIR

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l'accès à votre espace bailleur sur le site de la CAF et nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées.
Pour résoudre les problèmes de connexion, il est conseillé de suivre la procédure en cliquant sur "Mot de passe oublié" pour réinitialiser votre accès. Si vous gérez plusieurs comptes, veuillez utiliser une adresse mail différente pour chaque identifiant de département ou SCI.
En cas de problème persistant de chargement de dossier, vous pouvez contacter un de nos conseillers.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre prochaine utilisation se déroulera sans incident.

Cordialement,
Yasmina, pour Caf de l'EURE-ET-LOIR

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