Bonjour Chantal,
Nous vous remercions pour votre retour sur la démarche de renouvellement de carte d'identité et sommes désolés pour les inconvénients rencontrés. Afin de simplifier cette procédure, il est possible de réaliser une pré-demande en ligne, ce qui peut réduire le temps passé au consulat.
En ce qui concerne l'acte de naissance, nous vous informons qu'il n'est pas nécessaire d'en présenter un exemplaire papier si votre acte est détenu au service central d'état civil (dans le cas d'une naissance à l'étranger) ou dans une mairie dont l'état civil a été dématérialisé (dans le cas d'une naissance en France). Si ce n'est pas le cas, il convient effectivement de fournir un acte de naissance (copie intégrale ou extrait avec filiation) de moins de 3 mois.
Nous espérons ces informations utiles et sommes ravis que la qualité de l'accueil ait été au rendez-vous.
Cordialement,
France Consulaire
