Problème persistant FranceConnect sur ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je ne parviens pas à faire reconnaître mon identité via FranceConnect sur le site de l’ANTS/France Titres, malgré plusieurs tentatives avec différents fournisseurs d’identité (impots.gouv.fr, Ameli, France Identité). J’ai également vidé le cache de mon navigateur et désactivé tout VPN, sans succès.

Le problème persiste depuis plusieurs jours. J’ai déjà accompli les formalités préalables requises et je dispose d’un quitus fiscal valide.

Je me suis vu contraint de solliciter des professionnels habilités localement pour tenter de finaliser ma démarche, faute de réponse du site.

Merci de m’indiquer comment débloquer ma situation.

Cordialement.

LucL_ANTS le 28/07/2026 - Belgique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LucL_ANTS,

Nous sommes sensibles aux difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre compte France Titres.
Nous vous invitons à réessayer de vous connecter après avoir effectué les manipulations suivantes :

•    Changer de navigateur internet ;
•    Vider le cache et les cookies de votre navigateur ;
•    Utiliser une fenêtre de navigation privée.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, nous vous invitons à nous transmettre, via le formulaire de contact, en sélectionnant l'objet suivant : « Connexion à mon compte : activer mon compte, identifiants ou mot de passe oubliés, message d'erreur », les éléments ci-dessous :

•    Des captures d'écran complètes, étape par étape, jusqu'au blocage rencontré (avec la date et l'URL visibles) ;
•    L'adresse e-mail utilisée pour votre compte ;
•    Votre état civil complet.

Nos équipes seront alors en mesure d'analyser le blocage rencontré afin de vous apporter une solution.

Nous espérons avoir répondu à votre demande et que ces informations vous seront utiles.
 

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS

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