Beaumont 28/07/2026 Indre-et-Loire (37)

Ressenti négatif

Du pipeau, du temps perdu, et beaucoup beaucoup de frustration

L'idée est bonne, mais notre société n'est pas encore assez adulte et mûre pour laisser les entreprises s'auto-gérer et s'auto-corriger.
La preuve, c'est que certaines ne répondent même pas aux signalements des consommateurs. Un joli pied-de-nez à tout le système.
Combien a coûté Signal-Conso ? Quels sont les résultats ? Où peut-on les consulter ? Combien de temps encore la DGCCRF va-t-elle se cacher derrière ce rideau de fumée pathétique, inutile et ridicule ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Beaumont, 

Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction suite à votre saisine de notre plateforme de médiation en ligne Signal.conso.gouv.fr.

La plateforme a pour objectif de tenter de régler les litiges à l'aimable entre le professionnel et le consommateur. SignalConso n'a pas vocation à résoudre l'ensemble des litiges qui lui sont soumis mais à tenter de renouer le dialogue rompu avec le professionnel.

Nous publions chaque année un rapport d'activité vous permettant de consulter les résultats de la DGCCRF. Vous trouverez via ce lien le rapport d'activité 2025 (vous trouverez les résultats concernant SignalConso page 13) : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/comprendre-la-dgccrf/publications-et-kits-de-communication/bilans-dactivite 

Très bonne journée,

Cordialement,
Léa, pour SignalConso

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