thi 28/07/2026 Nord (59)

Ressenti négatif

Création de mon compte sur le site CAF pour effectuer une déclaration.

Trop compliqué. De nombreux bugs, de nombreuses connexions.
C'est un gag. Il vaut mieux prendre cela avec philosophie.
Ce n'est pas normal pour un service public.
Il faut vraiment vouloir faire son devoir de citoyen ... Être motivé.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation des services publics en ligne. Pour résoudre les problèmes techniques tels que les bugs et les difficultés de connexion, nous vous suggérons de vider le cache de votre navigateur. Par exemple, sous Chrome, vous pouvez accéder à l'option "Outils" puis "Effacer les données de navigation". Des instructions similaires s'appliquent pour Firefox, Safari et Internet Explorer.

Veuillez également vous assurer que vous accédez aux services administratifs officiels par le site Service-Public.fr, qui garantit un accès sécurisé et direct.

Nous apprécions votre engagement et votre détermination à utiliser nos services numériques, et nous vous remercions pour votre retour constructif afin d'améliorer notre service.

Cordialement,
Jean-Louis, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 29/07/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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