Carte grise vente véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est vraiment catastrophique de vouloir nous obliger à réaliser des démarches en numérique. Lorsque la fenêtre apparait, c'est l'espace de 2 à 3 secondes et stop. Écran blanc...Je vous invite à venir le constater par vous-mêmes.

moi le 28/07/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

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Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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