Chronophage

Ressenti de l'usager : Négatif

Traitement du dossier a été chronophage.
Lenteur et délais répétitifs tellement que mon dossier n'a pas été déposé l'année dernière avant les gels de juillet 2025. Puis à la réouverture fin février, j'ai dû relancer une nouvelle consultation car j'avais perdu 16000€ d'aide financière. Je n'ai pas été assez accompagné dans le sans conseil technique. J'aurais apprécié une réunion avec ses retours d'expériences, pour m'aider dans les choix des isolants et la position des ouvertures. Donc ce sont les entreprises qui ont réalisé seules leurs devis! Je n'ai pas été accompagné dans le choix entre mes différents devis. Et aussi j'ai trouvé l'audit incompréhensible! Les fenêtres , les portes sont numérotées, mais pas reporté sur un schéma... donc leur critiques ne sont pas constructive, mais approximative! D'ailleurs, mes entreprises consultées ne comprenaient pas bien l'audit. L'une d'elle m'a conseillé d'en refaire un autre! Je vous conseille de demander de voir un audit type avant de vous engager. Depuis j'en ai lu d'autres plus claires.
Aujourd'hui je regrette 2 choses: la perte financière qui me rajoute un crédit plus lourd et plus long, donc plus pénible et surtout que je vais vivre mon second hiver sans confort et c'est épuisant.