Personnel exemplaire

Ressenti de l'usager : Positif

Le garde de sécurité à l'entrée était très sympathique (je n'ai pas relevé son nom malheureusement, mais il est fan de l'équipe de foot de Liverpool) et nous a fait nous sentir très à l'aise.

La dame qui s'est occupée de notre demande de passeport était également très gentille et nous a beaucoup aidé, faisant plus d'effort qu'elle avait besoin. Je n'ai pas relevé son nom non plus malheureusement, une jeune dame dans la trentaine. Elle nous a sauvé du travail à faire plus tard et n'était pas obligée de le faire, en plus de rendre le tout très facile.

Merci encore.

Yoa le 27/07/2026 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Yoa,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec les agents du consulat général de France à Londres. Nous sommes heureux de savoir que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes. L’amabilité et la diligence de nos agents, comme celles que vous avez décrites, sont essentielles pour offrir un service de qualité.

Ce type de retour est précieux pour nous et motive nos équipes à continuer d’améliorer l’expérience des usagers.

Nous vous remercions à nouveau pour ce retour positif et restons à votre disposition pour toute autre assistance.

Cordialement,
France Consulaire

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