Code de vérification non envoyé - CAF MEURTHE ET MOSELLE

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J'essaye de me connecter sur mon compte CAF MEURTHE ET MOSELLE par l'application et le site mais je ne reçois pas le code de vérification ni par mail ni par SMS. J'ai vérifié dans mes spams rien non plus.

Pourriez vous nous dire quel est le problème ?

Cordialement

DAMMANN le 27/07/2026 - Meurthe-et-Moselle

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de MEURTHE ET MOSELLE

Bonjour,

Désolé pour les désagréments que vous rencontrez lors de la connexion à votre compte CAF.

Voici quelques étapes pour résoudre ce problème. Assurez-vous que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone enregistrés dans votre compte sont corrects et accessibles. Vérifiez aussi que votre boîte de réception n'a pas atteint sa capacité maximale. 

Vous pouvez demander un nouveau code si vous ne le recevez pas, mais notez que si un nombre maximal d'envois est atteint lors d’une session, il est nécessaire de réessayer ultérieurement.

Si le problème persiste, contactez nous par téléphone pour une assistance supplémentaire.

Merci pour votre patience alors que nous travaillons à améliorer votre expérience.

Cordialement,
Aurélie, pour Caf de MEURTHE ET MOSELLE

Comment avez-vous trouvé la réponse ?