Mise à jour assocation laborieuse

Ressenti de l'usager : Négatif

La mise à jour en ligne a necessité la ressaisie par 3 fois des toutes les modifications
1- Dirigeant saisi 2 fois par erreur, suppression IMPOSSIBLE
2- Disparition des données dans le brouilon le lendemain !
3- Enfin, l'ensemble des données à modifier est enregistré et envoyé

Retour le 24 juillet du service instucteur: Votre télé-declaration : X-X-XXXXX a été enregistrée. L'association ayant pour titre : ABCDEFGHJ , portant le numéro W123456789 est modifiée. Vous trouverez dans le porte-documents de Votre Compte Association le récépissé de déclaration de votre association

Vérification ce matin 25 juillet: Date de la dernière modification: 24 juillet, en revanche AUCUNE MODIFICATION n'y figure

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Dordogne

Madame, Monsieur,

Nous avons bien pris connaissance de votre expérience avec nos services et regrettons que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes.

La qualité du service rendu aux usagers est une priorité pour nous, et votre retour est précieux pour nous permettre d’identifier les points à améliorer.

Concernant votre demande, et afin de vous accompagner dans votre démarche, nous vous invitons à contacter le service du greffe des associations.

Le service assure une permanence téléphonique les mardi et jeudi (05.53.02.24.24)
En dehors de ces créneaux vous pouvez le saisir par mail à l'adresse suivante:
pref-associations-perigueux@dordogne.gouv.fr

Restant à votre disposition,

Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Cordialement,
Stéphanie, pour MI-ATE-départemental de la Dordogne

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