ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Pouvoir faire ces démarches administratives par internet et bien, même très bien.
Mais ne pouvoir les faire que par internet est scandaleux !
Ceci est d'autant plus vrais que les services internet ne sont pas au points.
Exemple :
Suite à un vole de tout mes papiers j'essaie de faire une demande pour obtenir une nouvelle carte grise.
Sur le site ants.gouv.fr, il est indiqué dans un document nommé : "Certificat de situation administrative détaillé", que mon "Certificat d'immatriculation" n'est pas volé alors que j'ai fait une première plainte en ligne 16 jours plus tôt et une seconde plainte au commissariat de police 6 jours plus tôt.
Avant de pouvoir lire ces affirmation sur le site ANTS.gouv.fr, j'ai eu des difficultés incompréhensibles que même France service n'a pu résoudre. J'en suis reparti au même point qu'en arrivant chez France service.
A propos de France service, j'ai trouvé scandaleux qu'ils ne disposent pas d'accès permettant de faire une demande de carte grise pour une autre pesonne.
Au lieu de cela, l'on m'a demandé mon identifiant personnel, pour le saisir, exactement comme je l'ai fait moi même.
Pire, après cela l'on m'a demandé mon propre mon de passe alors qu'un mot de passe doit être strictement confidentiel.
J'ai donc demandé à avoir le clavier pour le saisir en toute discrétion puis est redonné le clavier à France Service.
Suite à cela, la première chose qu'a fait la personne, est de cliquer sur le bouton permettant de voir le mot de passe saisi.
Cela est pire que tous ce à quoi je pouvais m'attendre !
Après avoir passé 2h20 à France Service, je n’étais pas plus avancé que lorsque j'y suis entrée.
Dans 2 jours, cela fera 1 mois que l'on m'a volé tous mes papiers et avec les congés d'été, je n'ai encore réussi a obtenir aucun papier.
Conclusion :

Pouvoir faire ces démarches administratives par internet et bien, même très bien.
Mais ne pouvoir les faire que par internet est scandaleux !