Impossible d'obtenir le remboursement du timbre fiscal

Bonjour,
J'ai acheté le 13 mai dernier un timbre fiscal sur le site Timbres du site gouvernemental.
A la fin de la transaction j'ai téléchargé, comme recommandé par le site, un fichier contenant les détails de la transaction et j'ai reçu par courriel les références du timbre.
N'ayant en définitive plus besoin de ce timbre fiscal, j'ai tenté de me le faire rembourser sur le même site.
J'ai renseigné les différentes informations demandées, et plus particulièrement la référence de la transaction telle qu'indiquée sur le document téléchargé lors de la transaction d'achat.
Le site a rejeté ma demande au motif que les informations ne concordaient pas, la référence fournie était sur 6 chiffres alors que le formulaire attendait 12 chiffres.

Bien cordialement

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DGFIP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Concernant votre demande relative au timbre fiscal, je vous invite à nous contacter via le formulaire disponible à l'adresse suivante pour étudier plus précisément votre situation : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/contact/contact.jsp

Cordialement,
Marjorie, pour la Direction Générale des Finances Publiques

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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