Information insuffisante demande Carte résidente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis étranger en France et je voudrais effectuer la demande de la carte de résident avant le renouvellement de mon TS qui expire en août 2027.

D'après le CESEDA et le site de la préfecture ainsi que les services publics en France, la carte de résident peut être demandée par courrier si le TS expire de plus 6 mois, ce qui est mon cas.

Je veux envoyer mon dossier. Hélas, sur le site de la préfecture n'est pas décrit l'adresse à laquelle le dossier doit être envoyé. J'ai recontacté la préfecture, ou j'ai essayé de contacter. Aucune communication n'est possible, mails sans réponse. Par téléphone c'est impossible.

Il est à noter que le Conseil d’État, il me reste à lire le cadre juridique administratif, indique l'obligation des institutions administratives publiques de faciliter les échanges entre les usagers et les agents.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre souhait d'obtenir la carte de résident. Effectivement, il est possible d'envoyer votre demande par courrier lorsque votre titre de séjour expire dans plus de six mois. Nous vous conseillons de consulter à nouveau la rubrique "Contact" ou "Nous écrire" du site de la préfecture de votre département, car ces informations y sont souvent précisées. Si l'adresse postale n'est pas disponible en ligne, il est parfois possible de l'obtenir en visitant directement les locaux de la préfecture ou en vérifiant les communications officielles régionales.
Par ailleurs, vous pouvez déposer une réclamation en ligne à l'adresse suivante :

https://ate.questionnaire.interieur.gouv.fr/index.php/711983?lang=fr

Pour faciliter le traitement de votre réclamation, nous vous remercions de remplir l'ensemble des champs du formulaire.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension face à la situation, et nous restons attentifs à toute amélioration pour faciliter vos démarches administratives.

Cordialement,
MM de la mission Performance et Qualité

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