Bonjour GDvR57,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l’envoi de la photo d’identité dans le cadre de votre demande de titre d’identité.
Il est important de noter que les services tels que les permis de conduire sont distincts de ceux relatifs aux cartes d’identité ou aux passeports. Cette distinction explique les différences que vous avez pu constater dans les démarches, notamment en ce qui concerne la gestion des photographies.
Pour assurer la qualité et l’authenticité des photos, un processus via formulaire est actuellement requis, ce qui garantit la conformité des documents soumis.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/08/2026
