Bonjour Stephane,
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- Des captures d'écran complètes, étape par étape, jusqu'au blocage rencontré (avec la date et l'URL visibles) ;
- L'adresse e-mail utilisée pour votre compte ;
- Votre état civil complet.
Nos équipes seront alors en mesure d'analyser le blocage rencontré afin de vous apporter une solution.
Nous espérons avoir répondu à votre demande et que ces informations vous seront utiles.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/08/2026
