Retention de permis: l'administration n'est meme pas capable de gérer le process efficacement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu une rétention de permis immédiate pour un excès de vitesse justifié. Je n'ai pas contesté. Après les 2 mois de suspension, j'ai lancé la procédure pour récupérer mon permis.
Et là je reçois un message comme quoi mon nouveau permis ne peut pas être émis car la préfecture du département où a eu lieu l'infraction n'a pas enregistré la suspension dans le système. Et c'est à moi de les contacter pour qu'ils corrigent leur propre négligence. Après plusieurs jours j'arrive finalement à les contacter en direct (aucun numéro de téléphone n'est bien sûr disponible) et une personne ayant enfin le sens du service public m'aide à résoudre un problème généré par l'administration elle-même.
Ensuite je reçois l'amende 7 mois après l'infraction. Je la paie immédiatement. Mes points ne sont toujours pas retirés. 15 mois après l'infraction je suis convoquée à la gendarmerie de mon domicile pour justifier que mon retrait de permis a bien eu lieu. On marche sur la tête : j'ai fait l'objet d'une rétention immédiate (les gendarmes m'ont pris physiquement mon permis) et l'administration me demande ensuite de prouver que la suspension a bien eu lieu.
Avec un système à ce point dysfonctionnel, c'est le citoyen qui doit se justifier de sa bonne foi, alors que l'administration ne se remet jamais en cause. Et pour clôturer cette triste histoire, mes points ont finalement été déduits 16 mois après l'infraction, mais à la date du paiement de l'amende, soit 9 mois après l'infraction elle-même. Donc le délai de 3 ans pour les récupérer devient effectivement un délai de 3 ans et 9 mois.
Voilà, je ne peux que constater l'inefficacité du système, j'ai la chance que ce ne soit pas pour quelque chose de plus grave, mais je me demande juste quand quelqu'un sera capable de faire en sorte que l'administration française fonctionne à peu près normalement.