Bonjour Val hd,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.
Nous sommes conscients des contraintes liées au chargement des justificatifs pour votre demande.
Nous vous informons que pour assurer le bon fonctionnement des téléprocédures, les justificatifs doivent être téléversés au format PDF, PNG ou JPEG. Chaque fichier ne doit pas dépasser 1 Mo.
Sachez également qu’il existe des logiciels gratuits en ligne permettant de compresser vos documents afin d’en réduire la taille.
Nous continuons de travailler au quotidien pour améliorer nos services en prenant en compte les expériences des usagers comme la vôtre.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
