Bonjour benaoui,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant le dépôt de votre demande sur un site non officiel.
Notre site apparaît bien parmi les premiers résultats des principaux moteurs de recherche, notamment Google. Toutefois, il est important de saisir le terme « ANTS » lors de votre recherche. À défaut, il est possible d'être orienté vers des sites non officiels.
Afin d'éviter toute confusion, nous vous invitons à vérifier l'adresse Internet (URL) du site consulté. Les sites de l'administration française se terminent systématiquement par « .gouv.fr » ou, dans certains cas, par « .fr ». En revanche, une adresse telle que « .gouv.org » n'est pas un domaine officiel de l'administration française.
Un site privé peut proposer d'effectuer des démarches administratives pour le compte des usagers, à condition de ne pas se présenter comme un service officiel de l'administration. À ce titre, il ne peut notamment pas utiliser le logo tricolore de l'État, la Marianne, ni les appellations « ANTS » ou « Préfecture ».
En règle générale, une mention figurant en bas de page ou dans les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) indique que « ce service est indépendant de l'administration ».
Si vous pensez avoir été confronté à un site frauduleux ou à une tentative d'escroquerie, nous vous invitons à effectuer un signalement sur la plateforme PHAROS : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/.
Enfin, nous vous rappelons que France Titres ne facture aucun frais de service pour le traitement des demandes de titres, en dehors des taxes et redevances réglementaires prévues par la réglementation. Les prestataires privés fixent librement le tarif de leurs prestations, indépendamment de l'administration.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
