Délais Aberrants pour vérifier 3 documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une demande de fabrication de permis de conduire effectué il y a plus de 1 mois j'ai appelé le service ANTS pour obtenir plus d'informations car aucun délais n'est annoncé sur le site. On me répond que j'ai de la chance car dans mon département le délais d'instruction est "d'uniquement" 47 jours. Avec l'envoie cela fait plus de 2 mois de délais pour un simple permis. Je rappelle que le délai de validité du certificat de réussite est de 4 mois. Donc on me dit que ce qui est préférable c'est que j'arrête de conduire le temps de recevoir mon permis. C'est lamentable. On me dit aussi que dans certaines régions le délais est de plus de 6 mois donc en théorie il est impossible de conduire alors que nous avons obtenu le permis.
Il faut absolument mettre en place quelque chose pour réduire ces délais.

Permis de conduire le 23/07/2026 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Permis de conduire,

Nous entendons votre insatisfaction quant au traitement de votre demande de renouvellement de votre permis de conduire.

Il convient de souligner que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est chargée de produire et de distribuer les titres, tandis que les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) ont pour mission de traiter les dossiers.

Le temps nécessaire pour traiter chaque dossier peut varier en fonction de sa situation, de sa complexité et du nombre de dossiers en cours.

Il est conseillé de suivre l’évolution de votre demande depuis votre tableau de bord sur votre compte ANTS. 

Nos équipes restent disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au 3400 pour le suivi de votre dossier.

Si vous souhaitez, vous pouvez également contacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres) en nous communiquant votre état civil et votre numéro de démarche.

Nous espérons sincèrement que votre situation va s’améliorer et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS

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