Problème avec mon dossier locatif

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai d'abord eu un soucis avec mon dépôt de garantie qui après paiement affichais toujours que je n'ai pas payé alors que j'ai payé le 9 juillet et que j'ai la preuve de paiement. Malgré cela, j'ai continué à recevoir plusieurs relances m'indiquant que le paiement était manquant. Maintenant, je rencontre le même problème concernant le dépôt de provisions. J'ai effectué le paiement demandé en ligne et j'ai reçus une confirmation de paiement. Mais mon espace locataire continue de afficher que mon dossier n'est pas payé et qu'ils sont en attente de mon paiement. J'ai contacté le Crous qui m'a orientée vers le Crous de paris par le formulaire d'assistance qui est d'ailleurs le seul moyen de contact et j'ai toujours pas de réponse alors que je continue de recevoir des relances automatiques. Cette situation dure depuis le 9 juillet et on est le 23. Je m'inquiète car mon dossier reste indiqué comme non payé malgré les justificatifs disponibles.