Communication

Je suis déçu du manque de communication à l'entrée, au niveau de la sécurité. Les Thaïlandais chargés de la sécurité ne parlent pas français, ce qui est un comble pour une ambassade de France.
Cependant, tout le reste est parfait.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Shanghai

Bonjour,

Désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés au niveau de la communication à l'entrée de l'ambassade. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services pour répondre au mieux aux attentes des usagers.

En cas de besoin, n'hésitez pas à demander l'assistance des agents présents qui pourront vous orienter. Votre remarque a été prise en compte et contribuera à notre démarche d'amélioration continue.

Merci de souligner que, hormis ce point, votre expérience a été positive. Nous apprécions votre retour et restons à votre écoute.

Cordialement,
France Consulaire

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