aude 22/07/2026 Pas-de-Calais (62)

Ressenti négatif

Erreur d'adresse sur CG

J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter l’ANTS, avant l’envoi de la carte grise, afin de leur signaler une erreur dans le numéro de rue : « 8 8 » au lieu de « 8 ».

L’intelligence artificielle me répond sans cesse qu’il ne s’agit pas d’une erreur. J’espère que l’ANTS s’en souviendra en cas de non-réception d’un procès-verbal !

C’est honteux : il n’y a plus aucun contact humain, et l’on voit aujourd’hui le résultat.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour aude,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous prenons note de votre retour concernant l'erreur sur votre certificat d'immatriculation. 

Conscients de la gêne occasionnée, nous vous invitons à contacter directement nos conseillers afin qu’ils puissent examiner votre demande. Vous pouvez nous joindre via notre site en suivant ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Pour un traitement plus rapide, nous vous invitons à joindre un justificatif de domicile de moins de 6 mois.

Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre situation et restons engagés à améliorer nos services.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/08/2026

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