Bonjour TVA,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre connexion à notre site.
Vous pouvez tenter une nouvelle connexion, après avoir vidé les caches et cookies du navigateur utilisé, et en suivant les recommandations suivantes :
- Pour Firefox et Chrome, Ctrl+Maj+Suppr (Windows) ou
- Commande+Maj+Supprimer (Mac) en même temps pour accéder à la fenêtre le permettant.
Veillez à bien sélectionner « Tout » au niveau de l'intervalle à effacer, et de cocher les cases relatives aux "Cookies" et aux "Fichiers et pages en cache temporaire".
Vous pouvez également essayer de vous connecter via FranceConnect.
Si le problème persiste, nous vous invitons à nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact disponible sur notre site ants.gouv.fr :
• Une capture d’écran de la fenêtre de vidage des caches, avant sa validation.
• Adresse mail du compte ANTS ;
Nous espérons que ces recommandations vous aideront à faire progresser votre situation.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
