Messagerie URSAAF

Ressenti de l'usager : Neutre

La messagerie de mon espace en ligne URSSAF ne permet pas de distinguer clairement les messages déjà lus des messages non lus. Contrairement aux messageries classiques (Gmail, Outlook), il n’y a aucun repère visuel (badge, gras, couleur) pour identifier immédiatement les nouveaux messages, ce qui m’oblige à rouvrir chaque message pour vérifier s’il est nouveau. Une amélioration simple de l’ergonomie (indicateur visuel de statut lu/non lu) faciliterait grandement le suivi de mes échanges avec l’URSSAF.

Brindille le 21/07/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service URSSAF ÎLE DE FRANCE

Bonjour,

Merci de votre retour concernant la messagerie de votre espace URSSAF. Nous prenons note de votre observation sur l'absence d'indicateur visuel pour les messages lus et non lus. Soyez assuré que vos suggestions sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services numériques. Nous nous engageons à transmettre cette remarque à nos équipes pour qu'elles puissent envisager des améliorations ergonomiques futures. Nous apprécions votre patience et compréhension en attendant ces évolutions.

Merci de contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

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