Tino 21/07/2026 Deux-Sèvres (79)

Ressenti positif

Garantie

Bonjour,

J’ai acheté des chaussures de randonnée dans un magasin de sport. Avant la fin de la garantie légale de 2 ans, les chaussures ont présenté des défauts.
Selon le vendeur, j’avais trop utilisé les chaussures et la garantie ne pouvait pas prendre en charge le défaut.
J’ai donc signalé les faits sur le site signalconso.fr et, rapidement, l’entreprise a pris connaissance de mon recours et m’a remboursé les chaussures.

Merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Tino, 

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de Signal.conso.gouv.fr concernant un litige avec une entreprise qui a refusé de respecter la garantie légale de son produit. 

N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous !

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 22/07/2026

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