Straf 21/07/2026 Corrèze (19)

Ressenti négatif

Temps d’instruction long ants

Le 1er juillet demande de carte grise, le 10 juillet complément de pièces demandées et fait, depuis silence radio en instruction alors que je dois me rendre à l’étranger pour les vacances, plusieurs mails envoyés avec toujours la même réponse (un agent va traiter votre dossier dans les plus brefs délais). Je regrette le temps où tu allais en préfecture prendre un ticket et passer au guichet, régler la carte grise et l’imprimer. Que nous est-il arrivé en France administrativement c’est une honte.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Straf,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande d’immatriculation.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Nos services ont un rôle de consultation sur les dossiers et nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur le délai de traitement. 

Nous vous invitons à vous connectez régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier le statut de votre demande.

Si besoin, nos équipes se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400, afin de vous renseigner sur l’état d’avancement de votre demande.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/08/2026

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