Première demande de passeport et carte d’identité d’un mineur

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu à déposer comme la procédure le stipule pré demande en ligne en janvier et rendez-vous en mars je vais au rendez-vous avec l’enfant et le papa on valide et on me remet le récépissé. On m’a donné la limite d'un mois j’ai laissé le mois d’avril pour pouvoir réclamer, j’arrive toujours rien. On reçoit un message qu’il y a eu un piratage du système ants durant un mois on pouvait pas ce connecter. Au final j’attends me disant que forcément le temps de réparer ils vont rappeler toujours rien. Les grands-parents ne pourront pas voir leur petit-fils ces vacances ci vu que nous sommes déjà en fin juillet et toujours aucune réponse toujours des transferts de mail au service compétent mais personne ne revient à nous la mairie et les autres service d’aide ne peuvent rien faire pour nous une fois déposé.
C’est dommage !