Concerne le remboursement d'un timbre electronique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé le remboursement d'un timbre électronique acheté il y a un an,
les démarches pour le dossier qui demandait le timbre ont été annulées. On m' a demandé de faire une autre démarche donc un autre dossier. Ce nouveau dossier ne demandait pas de timbre électronique.
J'ai donc demandé le remboursement de ce timbre.
Depuis, j'ai écrit plusieurs fois à votre plateforme. On me dit que le remboursement a été effectué dès la première demande. A ce jour je n'ai toujours rien reçu.
Impossible de joindre quiconque dans ce bureau par téléphone
Je ne suis vraiment pas contente.