Passeport en attente

Bonjour Nur, 

Nous comprenons votre remarque concernant l’absence de rappel avant l’expiration d’un passeport, particulièrement lorsqu’un départ est prévu prochainement.

À ce jour, le système d’information de France Titres ne permet pas l’envoi automatique de SMS ou de courriels pour rappeler aux usagers la date d’expiration de leur titre d’identité. La mise en place d’un tel dispositif nécessiterait notamment de disposer de coordonnées de contact à jour et de faire évoluer les fonctionnalités actuellement disponibles.

Nous prenons toutefois en compte votre suggestion, qui pourrait effectivement contribuer à sensibiliser les usagers à l’anticipation du renouvellement de leur titre et ainsi limiter les demandes effectuées dans l’urgence, notamment à l’approche des périodes de forte demande.

Nous vous rappelons qu’il appartient au titulaire du titre de vérifier sa date d’expiration et d’anticiper son renouvellement, en particulier avant tout déplacement à l’étranger.

Nous regrettons les difficultés que cette situation peut occasionner pour votre famille.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous souhaitons une belle journée.