Signalement site revente climatiseur

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai commandé en ligne un climatiseur qui m’était vendu comme disponible et livré sous 72h maximum. Le paiement de cette commande a été encaissé immédiatement. Le jour suivant, j’ai été informé du report de la date de livraison, sans aucune précision.
Plus aucun contact depuis la commande. L’entreprise ne répond à aucune demande de contact. De plus, pas de téléphone, uniquement une adresse e-mail de contact.
Mise en demeure effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception, avec exercice du droit de rétractation dans les délais, et signalement parallèlement à SignalConso.
L’entreprise a réagi et m’a promis un remboursement sous 21 jours. À suivre pour le remboursement effectif.