Blocage ANEF sur le renouvellement de titre de séjour Vie privée et familiale

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite renouveler mon titre de séjour « Vie privée et familiale » en qualité de conjoint de Français, de plein droit. Je suis actuellement dans la période de renouvellement (4 mois avant l'expiration) et je dépends de la sous-préfecture d'Argenteuil.
Le site de la sous-préfecture indique que « cette démarche doit être effectuée exclusivement sur l'ANEF » et qu'« aucune information ne pourra vous être donnée en sous-préfecture ». Cependant, lorsque je me connecte à l'ANEF, le message suivant s'affiche : « La téléprocédure de demande de titre de séjour pour ce motif n'est pas accessible en ligne pour le moment. Veuillez vous renseigner sur le site internet de la préfecture dont dépend votre résidence. »
Je me retrouve donc dans une impasse, puisque le site de la sous-préfecture renvoie vers l'ANEF et l'ANEF renvoie vers la préfecture.
Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre afin de déposer ma demande de renouvellement dans les délais ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Aurélie le 20/07/2026 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de vos difficultés quant au renouvellement de votre titre de séjour "Vie privée et familiale". Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez. Il est possible qu'une action soit nécessaire dans l'ANEF pour débloquer votre compte. Afin de nous assurer qu'il ne s'agit pas de ce cas, nous vous invitons à communiquer votre numéro étranger sur pref-qualite@val-doise.gouv.fr en rappelant votre situation. 

En parallèle, il peut être utile de consulter le site internet de la préfecture d'Argenteuil pour des instructions spécifiques. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons que votre situation sera résolue rapidement.

Cordialement,
Isabelle, mission qualité

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