Bonjour Riri31,
Nous vous remercions de votre expérience et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de votre démarche.
Vous avez exprimé votre insatisfaction au sujet du certificat d’immatriculation.
Afin de procéder à la modification de votre dossier, nous vous recommandons d’initier une nouvelle démarche afin de signaler, au service instructeur, l’erreur survenue sur le certificat d’immatriculation et d’obtenir ainsi sa rectification.
La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, il faut sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Ensuite, il faut sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule ».
Vous aurez, en tout début de démarche, la possibilité d’écrire dans l’encadré « Expliquer la situation au service instructeur » en expliquant au CERT votre problème.
Sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400 ainsi que sur le formulaire de contact en cliquant sur le lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/08/2026
